Inloggen
VCSW Digitaal
arrow_upward

VACATURE

Support Medewerker – Call Agent

 24- 40 uur per week

Is bellen jouw favoriete hobby? VCSW is op zoek naar een Support Medewerker – Call Agent. Ben jij een gemakkelijke gesprekspartner met een groot inlevingsvermogen die niet bang is om de telefoon te pakken? Heb je zin om bij een dynamisch bedrijf aan de slag te gaan die zich elke dag inzet om organisaties meer inzicht te geven in de voordelen en mogelijkheden van de sociale wetgeving? Wacht dan niet te lang want dan ben jij misschien wel onze nieuwe Support Medewerker- Call Agent

Wat ga je doen?
Als Support Medewerker- Call Agent ligt de focus van jouw werkzaamheden op het dagelijks telefonisch en per e-mail contact met de werknemers van onze klanten. Dankzij jouw goede service leg jij de basis voor het vertrouwen in VCSW en onze diensten. Binnen deze functie is het belangrijk dat jij werknemers goed adviseert en informeert over de mogelijkheden en voordelen van de vragenlijst die zij dienen in te vullen vanuit hun werkgever. Het einddoel is dat jij achterhaalt of de vragenlijst in goede orde is ontvangen en of jij kunt assisteren bij het invullen hiervan. Daarnaast weet jij door jouw inlevingsvermogen het belang van de vragenlijst helder uit te leggen.

Werkzaamheden
Je hebt telefonisch contact met werknemers van onze klanten om ervoor te zorgen dat de verstuurde vragenlijsten worden ingevuld. Daarnaast kan het voorkomen dat er extra informatie of onderbouwing van werknemers opgevraagd dient te worden. Het controleren van deze stukken en het indienen bij het UWV kan ook tot jouw werkzaamheden behoren. Verder ondersteun je de afdeling Operations bij andere werkzaamheden zoals het maken van afspraken en office management werkzaamheden.

Herken jij jezelf in het volgende?
• Je bent communicatief zeer sterk;
• Prettig gesprekspartner en je kan jezelf verplaatsen in de ander;
• Je bent gefocust op kwalitatief boven kwantitatief resultaat;
• Je bent communicatief sterk, maakt makkelijk contact en bent doortastend in gesprekken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Engelse taal is een pré;
• Je kan goed doorvragen en bent in staat extra stukken of onderbouwing op te vragen en kan goed duidelijk maken wat er precies nodig is;
• Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan;
• Klant- en servicegericht.

Wat krijg je van VCSW?
• Een passend salaris op basis van een 40-urige werkweek;
• Fijne werksfeer in een dynamisch team;
• Pensioenregeling;
• Bedrijfsmassage, gameroom, bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrel;
• Flexibiliteit;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over VCSW
VCSW zet zich elke dag in om organisaties meer inzicht te geven in de voordelen en mogelijkheden van de sociale wetgeving. VCSW ondersteunt, analyseert, controleert en geeft inzicht voor haar klanten. Met het unieke platform VCSW Digitaal zijn diensten gebundeld en anticipeert VCSW op wetswijzigingen en worden deze realtime bijgehouden. Op deze manier kan de klant op een toegankelijke en efficiënte manier zien wat er binnen de organisatie gebeurd en waar kansen liggen.

Interesse?
Neem contact op of stuur ons jouw verhaal naar solliciteren@vcsw.nl t.a.v. Fanny Broekhuizen, HR-manager

Recruiters, werven doen we zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is dan ook niet gewenst.

Receptie: 070 - 26 00 156

Advieslijn: 070 - 20 45 092

Bel mij terug Wij bellen u zo spoedig mogelijk terug.

close

Inschrijven voor ""

Annuleren
close

Neem contact met ons op

Of bel onze advieslijn T: 070 - 26 00 156